On répond à tout

Vos questions, nos réponses

Tout ce que vous devez savoir sur Magic Program, la commande, la livraison et la personnalisation.

Quels sont les délais ?+

PDF livré en 48h par email. Format papier expédié sous 3-4 jours ouvrés puis 2-3 jours de livraison France métropolitaine.

Quelle qualité de photos faut-il ?+

1 à 2 photos nettes, visage bien visible, prises en lumière naturelle de préférence. On retravaille tout pour qu'elles s'intègrent à l'univers choisi.

La livraison se fait où ?+

France métropolitaine pour le format papier (livraison offerte). Le PDF est livré partout dans le monde, immédiatement.

Mes photos sont-elles confidentielles ?+

Oui, à 100%. Les photos sont stockées de façon sécurisée et automatiquement supprimées après la création de votre programme. Jamais utilisées ailleurs.

Puis-je demander des modifications ?+

Oui, bien sûr. Pour cela, il suffit de nous contacter par mail à hello@magicprogram.fr et nous vous aiderons avec plaisir.

Quels formats sont disponibles ?+

Le programme papier est imprimé en A3 plastifié. Le PDF est en haute définition imprimable au format A4 ou A3.

À partir de quel âge ?+

Magic Program est conçu pour les enfants de 3 à 10 ans. Les pictogrammes et le vocabulaire sont adaptés à cet âge.

Puis-je offrir en cadeau ?+

Absolument ! Le format papier est particulièrement apprécié en cadeau de naissance, d'anniversaire ou de Noël.

Une autre question ?

N'hésitez pas à nous écrire à magicprogram.contact@gmail.com, nous vous répondons sous 24h.

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